联系方式总览
本站(ch.gameglish.com)提供多种联系渠道,覆盖服端提交、信息纠错、风险举报、合作咨询和玩家反馈等不同需求。为了避免你的消息被遗漏,请根据问题类型选择对应渠道。一般情况下,玩家反馈类消息会在24小时内回复,服端提交与纠错类会在48小时内处理,合作咨询类会在3个工作日内回复。
| 联系渠道 | 用途 | 响应时间 |
|---|---|---|
| 邮箱:[email protected] | 玩家反馈、问题咨询、账号相关 | 24小时内 |
| 邮箱:[email protected] | 服端提交、信息纠错、参数更新 | 48小时内 |
| 邮箱:[email protected] | 风险举报、诈骗投诉、黑名单申请 | 12小时内(优先处理) |
| 邮箱:[email protected] | 开服方合作、信息合作、商务咨询 | 3个工作日内 |
| 在线客服 | 实时咨询(工作日 10:00–22:00) | 通常5–15分钟 |
| 玩家社区 | 经验交流、服端讨论、互助问答 | 社区成员互助 |
我们建议优先使用邮箱联系,因为邮箱便于附上截图、日志和链接,也便于我们归档与追踪。在线客服适合简短咨询,复杂问题仍会引导至邮箱处理。
工作时间与服务承诺
本站的内容审核与客服团队工作时间为周一至周日 10:00–22:00(北京时间),节假日照常值班,但响应速度可能略有延迟。风险举报渠道为7×24小时接收,值班人员会在每日9:00、15:00、21:00三个时段集中处理紧急举报。
我们的服务承诺包括:
- 不泄露你的个人信息:你在联系过程中提供的邮箱、截图、聊天记录等仅用于问题处理,不会用于其他用途,也不会提供给被举报方。
- 举报必复:所有通过report@渠道提交的风险举报,无论是否核实,都会在12小时内收到受理确认,并在核实完成后告知处理结果。
- 纠错必改:如果你指出某个服端的参数、开区时间、客服信息有误,我们会在核实后48小时内更新条目,并在条目中标注“已修正”。
- 不删真实差评:开服方无法通过合作要求删除玩家真实差评。只有涉及人身攻击、广告刷屏、无关内容的评价才会被移除。
如果你遇到的是紧急诈骗(如充值后客服失联、登录器盗号),请直接发送邮件至[email protected],标题注明“紧急”,并附上服端名称、域名、充值记录截图。我们会优先处理并同步至风险库。
各部门/业务线联系指引
为了让你更快找到对的人,以下按业务线说明联系对象与所需材料:
1. 服端提交与收录
如果你是开服方,希望本站收录你的传奇私服,请发送邮件至[email protected],邮件中需包含:服端名称、版本类型(如176复古、变态版)、开区时间、经验倍率、爆率说明、充值比例、官网或登录器下载链接、客服联系方式。我们会在48小时内完成初步审核,通过后安排人工试玩与参数核对。
2. 信息纠错与参数更新
如果你是玩家,发现某个服端的参数与实际不符(如宣传1倍经验实际50倍、宣传无内挂实际带内挂),请发送邮件至[email protected],标题格式为“纠错+服端名称”,附上截图或录屏。核实后我们会更新条目并调整评分。
3. 风险举报与黑名单
如果你遭遇了跑路服、假人服、充值诈骗、登录器带毒等情况,请发送邮件至[email protected],附上服端名称、域名、登录器文件哈希(如可获取)、充值记录、聊天记录。核实后我们会将相关域名与服端加入黑名单库,并向其他玩家公示。
4. 商务合作与信息合作
如果你代表开服方或相关平台,希望进行信息合作、联合活动或品牌展示,请发送邮件至[email protected]。我们接受信息合作,但不接受“付费删差评”“付费刷评分”“付费置顶虚假服端”等要求。合作前请阅读本站的推荐规则说明。
5. 媒体与内容合作
如果你是媒体、社区或内容创作者,希望引用本站数据、联合发布版本攻略或进行内容互推,请通过[email protected]联系,标题注明“媒体合作”。我们欢迎基于真实数据的引用,但要求注明来源。
常见问题与快速解答
Q1:我提交的服端多久能上线?
初步审核48小时内完成,通过后需经过人工试玩与参数核对,通常需要3–7天。如果服端处于新开阶段、参数不稳定,我们可能会延长观察期至14天。
Q2:为什么我的服端没有被推荐?
常见原因包括:登录器无法通过检测、开区时间与宣传不符、客服响应超过12小时、玩家评价中出现较多“参数不符”反馈、或该版本类型已有过多同类服端。我们会在审核结果邮件中说明具体原因。
Q3:如何举报一个骗人的传奇私服?
发送邮件至[email protected],附上服端名称、域名、登录器文件(如可获取)、充值记录截图、客服聊天记录。越完整的证据越有助于快速核实。我们承诺12小时内受理。
Q4:你们会删除玩家的真实差评吗?
不会。只有涉及人身攻击、广告刷屏、与服端无关的内容才会被移除。开服方如果对差评有异议,可以通过submit@渠道提交申诉,我们会复核评价内容,但不会因商业合作而删除真实体验反馈。
Q5:我的个人信息会被提供给开服方吗?
不会。你在举报、纠错、反馈中提供的邮箱、截图、聊天记录仅用于本站内部核实,不会提供给被举报方或任何第三方。如需了解详细的数据处理方式,请参阅本站隐私说明页面。